Privacybeleid
Dit privacybeleid legt uit hoe Couleurs d'Enfant persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u couleursdenfant.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Wie wij zijn
Winkelnaam: Couleurs d'Enfant
Telefoon: +33 7 24 61 81 60
E-mail: info@couleursdenfant.com
Adres: 42 Rue Sala, 69002 Lyon, France
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wij kunnen gegevens verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingediende inhoud.
Wij kunnen automatisch gegevens verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bezochte pagina's, datum en tijd van het bezoek, interacties op de website, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologische gegevens.
Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudebestrijding, analyseproviders, advertentieplatforms, tools voor klantondersteuning en aanbieders van marketingdiensten.
3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het accepteren en verifiëren van betalingen, het regelen van verzending en levering, het verstrekken van trackinginformatie, het afhandelen van retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken, het beantwoorden van klantvragen, fraudebestrijding, de beveiliging van onze website, het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, het verbeteren van onze website en diensten, het verzenden van transactieberichten, het verzenden van marketingberichten waar toegestaan, en het personaliseren van website-inhoud en advertenties waar toegestaan.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Voor klanten in de Europese Economische Ruimte of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van wettelijke rechten of andere wettelijke gronden die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
5. Het delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commerce dienstverleners, betalingsverwerkers, vervoerders, douaneagenten, fiscale en compliance aanbieders, aanbieders van fraudebestrijding, analyseproviders, marketing- en advertentiepartners, aanbieders van klantondersteuning, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij verkopen persoonsgegevens niet voor geld.
Bepaalde toepassingen van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter worden beschouwd als "delen", "gerichte reclame" of "verkoop" volgens sommige privacywetten. U hebt mogelijk het recht om hiervoor af te melden waar van toepassing.
6. Betalingsgegevens
Gegevens van betaalkaarten en betaalrekeningen worden verwerkt door betalingsverwerkers en platform betaaldiensten. Wij slaan niet bewust volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.
7. Internationale overdracht
Omdat wij gevestigd zijn in Frankrijk en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd kunnen opereren, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw woonland.
Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale overdrachten, zoals contractuele beschermingen of andere wettelijke mechanismen.
8. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te verlenen, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven.
Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het soort gegevens en wettelijke eisen.
9. Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben op inzage in persoonsgegevens, verzoek tot correctie, verzoek tot verwijdering, bezwaar tegen verwerking, beperking van verwerking, verzoek tot gegevensoverdraagbaarheid, intrekking van toestemming, afmelden voor marketing-e-mails, afmelden voor gerichte reclame of bepaalde gegevensdeling, en beroep tegen een besluit over privacyrechten waar van toepassing.
Om uw privacyrechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via info@couleursdenfant.com. Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij een verzoek afhandelen.
10. Privacyverklaring voor Californië
Als u inwoner bent van Californië kunt u rechten hebben op grond van de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd. Deze rechten kunnen omvatten het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken, openbaar maken, verkopen of delen; het recht om persoonsgegevens te verwijderen; het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren; het recht om af te melden voor verkoop of delen van persoonsgegevens; het recht om het gebruik van gevoelige persoonsgegevens te beperken waar van toepassing; en het recht om niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van privacyrechten.
Om een verzoek in te dienen, neemt u contact op via info@couleursdenfant.com.
11. Marketingcommunicatie
Als u zich abonneert op marketing-e-mails of berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of instructies in het bericht.
Transactionele e-mails, zoals bestelbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.
12. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyse, personalisatie, reclame, fraudebestrijding en prestaties. Zie voor meer details ons Cookiebeleid.
13. Beveiliging
Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig. Wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.
14. Privacy van kinderen
Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende maatregelen treffen.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene datum "Laatst bijgewerkt".
16. Contact met ons opnemen
Voor vragen of verzoeken over privacy neemt u contact met ons op via:
Winkelnaam: Couleurs d'Enfant
Telefoon: +33 7 24 61 81 60
E-mail: info@couleursdenfant.com
Adres: 42 Rue Sala, 69002 Lyon, France
Serviceuren: Maandag - Vrijdag, 09:00 - 17:00 uur (CET)