Πολιτική απορρήτου
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Couleurs d'Enfant συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο couleursdenfant.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
1. Ποιοι είμαστε
Όνομα καταστήματος: Couleurs d'Enfant
Τηλέφωνο: +33 7 24 61 81 60
E-mail: info@couleursdenfant.com
Διεύθυνση: 42 Rue Sala, 69002 Lyon, France
2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Μπορεί να συλλέγουμε δεδομένα που παρέχετε εσείς, όπως όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, δεδομένα που σχετίζονται με την πληρωμή, μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, στοιχεία επιστροφών και επιστροφών χρημάτων, κριτικές προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλετε.
Μπορεί να συλλέγουμε δεδομένα αυτόματα, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβάλατε, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις στον ιστότοπο, αναγνωριστικά cookie και παρόμοια δεδομένα τεχνολογίας.
Μπορεί να λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτους, συμπεριλαμβανομένου του Shopify, παρόχων πληρωμών, μεταφορικών εταιρειών, παρόχων πρόληψης απάτης, παρόχων αναλυτικών στοιχείων, πλατφορμών διαφήμισης, εργαλείων εξυπηρέτησης πελατών και παρόχων υπηρεσιών μάρκετινγκ.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, την οργάνωση αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήσεις πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή μηνυμάτων συναλλαγών, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται, και την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων στον ιστότοπο όπου επιτρέπεται.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή σε άλλες περιοχές με παρόμοιους νόμους, μπορούμε να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει εκτέλεσης σύμβασης, συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομου συμφέροντος, συγκατάθεσης, προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Μπορεί να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στο Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, τελωνειακούς μεσίτες, παρόχους φορολογικής συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους εξυπηρέτησης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και κρατικές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο.
Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρημάτων.
Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookie, pixels διαφήμισης, εργαλείων αναλύσεων ή συνεργατών διαφήμισης μπορεί να θεωρηθούν «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» σύμφωνα με ορισμένους νόμους απορρήτου. Μπορείτε να έχετε δικαίωμα εξαίρεσης όπου ισχύει.
6. Στοιχεία πληρωμής
Τα στοιχεία κάρτας πληρωμής και λογαριασμού πληρωμής επεξεργάζονται από παρόχους πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών της πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα τους πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
7. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Επειδή εδρεύουμε στη Γαλλία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να λειτουργούν παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν ή να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός της χώρας κατοικίας σας.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα διασφάλισης για διεθνείς μεταφορές, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αιτημάτων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και τις νομικές απαιτήσεις.
9. Τα δικαιώματά σας για το απόρρητο
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να έχετε δικαιώματα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα, αίτησης διόρθωσης, αίτησης διαγραφής, αντίρρησης στην επεξεργασία, περιορισμού της επεξεργασίας, αίτησης φορητότητας δεδομένων, ανάκλησης συγκατάθεσης, εξαίρεσης από μηνύματα μάρκετινγκ, εξαίρεσης από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων, και προσφυγής κατά απόφασης για δικαιώματα απορρήτου όπου ισχύει.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@couleursdenfant.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
10. Ενημέρωση απορρήτου για την Καλιφόρνια
Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, μπορείτε να έχετε δικαιώματα σύμφωνα με τον Τροποποιημένο Νόμο Προστασίας Καταναλωτών της Καλιφόρνιας. Αυτά τα δικαιώματα περιλαμβάνουν το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε, πουλάμε ή κοινοποιούμε· το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων· το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων· το δικαίωμα εξαίρεσης από πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων· το δικαίωμα περιορισμού χρήσης ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων όπου ισχύει· και το δικαίωμα να μην υποστείτε διάκριση για την άσκηση δικαιωμάτων απορρήτου.
Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε στο info@couleursdenfant.com.
11. Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή των οδηγιών μέσα στο μήνυμα.
Τα μηνύματα συναλλαγών, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολής, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν είναι επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται.
12. Cookie και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, αναλύσεις, εξατομίκευση, διαφήμιση, πρόληψη απάτης και απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookie μας.
13. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.
14. Απόρρητο ανηλίκων
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
16. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
Όνομα καταστήματος: Couleurs d'Enfant
Τηλέφωνο: +33 7 24 61 81 60
E-mail: info@couleursdenfant.com
Διεύθυνση: 42 Rue Sala, 69002 Lyon, France
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)