Annuleringsvoorwaarden

Dit annuleringsbeleid legt uit hoe bestellingen kunnen worden geannuleerd bij Couleurs d'Enfant.

1. Annulering vóór verzending

U kunt een bestelling annuleren voordat deze is verzonden door contact met ons op te nemen via info@couleursdenfant.com. Vermeld hierbij uw bestellingnummer en uw verzoek tot annulering.

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet is verwerkt, verpakt, voor transport is ingepland, in productie is gegaan, is ingekocht, is gepersonaliseerd of is als speciale bestelling in behandeling genomen.

2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden

Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, voor transport is ingepland of is verzonden, is annulering mogelijk verstreken.

Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retourzending aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid .

3. Op maat gemaakte of op bestelling gemaakte artikelen

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kunnen niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisatie of verwerking als speciale bestelling is gestart.

Als een op maat gemaakt of op bestelling gemaakt product wel kan worden geannuleerd, bevestigen wij dit per e-mail.

4. Vertraagde bestellingen

Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, nemen wij mogelijk contact met u op om u te informeren over de actuele situatie.

Indien vereist door de toepasselijke wetgeving, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren en uw geld terug te laten storten.

5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid

Wij kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een risico op fraude wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een fout in de prijs of beschrijving bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering ervan verhinderen.

Als wij een bestelling annuleren, betalen wij het betaalde bedrag terug, tenzij de wet anders bepaalt.